Soluções em Transporte e Logística

As taxas alfandegárias são impostos cobrados sobre produtos importados quando entram no país. No Brasil, os principais tributos são:

• Imposto de Importação (II): Varia de 0% a 60%, dependendo do produto.
• ICMS: Varia conforme o estado, geralmente entre 17% e 25%.
• PIS/COFINS: Aproximadamente 9,25% sobre o valor aduaneiro.
• Taxa de despacho aduaneiro: Taxa fixa para processamento dos documentos.

A CargaMobi oferece serviço completo de assessoria aduaneira para auxiliar nossos clientes no cálculo e pagamento correto dessas taxas, garantindo que não haja surpresas no processo de importação.

O rastreamento de encomendas com a CargaMobi é simples e eficiente:

1. Via site: Utilize nossa seção de rastreamento disponível em www.cargamobi.com.br/rastreamento.
2. Via e-mail: Informe seu código de rastreio e e-mail, e enviaremos atualizações automáticas sobre sua encomenda.
3. Via aplicativo: Baixe nosso aplicativo CargaMobi para acompanhamento em tempo real com notificações push.
4. Via WhatsApp: Envie seu código de rastreio para nosso WhatsApp e receba atualizações instantâneas.

Todas as encomendas recebem atualizações em tempo real, permitindo que você saiba exatamente onde seu pacote está em cada etapa do transporte.

Embora trabalhemos para garantir entregas pontuais, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos. Se seu pedido estiver atrasado:

1. Verifique o status: Primeiro, confirme o status atual usando nosso sistema de rastreamento.
2. Verifique o prazo de entrega: Confirme se o prazo realmente expirou, considerando dias úteis e possíveis eventos naturais ou feriados.
3. Entre em contato: Nossa Central de Atendimento está disponível 24/7 para verificar e resolver problemas de atraso.

Para atrasos superiores a 3 dias úteis além do prazo estimado, oferecemos compensações conforme nossa política de garantia de entrega.

Lembre-se que entregas internacionais podem sofrer atrasos devido a procedimentos alfandegários que estão fora de nosso controle direto.

A CargaMobi oferece garantias sólidas para todas as suas entregas:

• Garantia de prazo: Comprometemo-nos com a entrega dentro do prazo estipulado, com compensação para atrasos.
• Garantia de integridade: Garantimos que sua encomenda chegará nas mesmas condições em que foi coletada.
• Seguro incluso: Todas as entregas incluem seguro básico contra perdas e danos.
• Comprovação de entrega: Fornecemos comprovante digital com assinatura, foto ou código de confirmação.

Para entregas expressas e premium, oferecemos garantias adicionais:

• Reembolso integral do valor do frete em caso de atraso.
• Monitoramento prioritário com atualizações a cada 2 horas.
• Linha direta com o gerente de operações responsável pela sua entrega.

Nossa política de garantia reflete nosso compromisso com a excelência em todas as etapas do processo logístico.

A CargaMobi possui cobertura global, atendendo mais de 120 países em todos os continentes. Temos operação direta nos principais mercados da América Latina, América do Norte, Europa e Ásia, e parcerias estratégicas que nos permitem atender praticamente qualquer lugar do mundo.

Para verificar a disponibilidade específica para seu país de interesse, prazos e condições especiais, entre em contato com nosso time de atendimento internacional ou consulte nossa tabela completa de países atendidos em nossa área de clientes.